Bästa support garanterad
Vår vänliga och professionella supporttjänst står bakom dig och ser till att du kan fortsätta arbeta smartare utan avbrott under arbetet.
Xsite® Support och underhåll
Vi förstår att det kan kännas jobbigt att lära sig ny teknik. Men oroa dig inte! Vår vänliga och professionella lokala
supporttjänst hjälper dig och ser till att du kan fortsätta arbeta smartare utan avbrott på jobbet!
Xsite® Fjärrsupport minimerar driftstopp
För att maximera avkastningen på din investering i maskinstyrning måste utrustningen vara redo att användas när som helst.
Med Xsites fjärrsupport kan din lokala återförsäljare ge vägledning eller felsökning utan att behöva besöka platsen.
Fjärrsupport är tillgänglig för alla Xsite® 3D-system.
Novatrons fjärrsupport i Sverige
Novatrons fjärrsupport betjänar avtalskunder i Sverige.
Fjärrsupporten är tillgänglig för systemen Xsite® 3D, Xsite® PRO och Xsite® PAD. Fjärrsupporten omfattar felsökning, reparationer och utbildning via fjärranslutning. Fjärrsupporten minimerar driftstopp och servicebesök på arbetsplatsen.
Teknisk support | Maskinstyrning
För serviceavtalskunder
Vardagar kl. 07.00–17.00
+46 60 14 05 00
support@novatron.com
Undantag från servicetider
Vår fjärrsupport är stängd under röda dagar och helgdagar.
Om du är i behov av support i anslutning till en kommande röd dag rekommenderar vi att du kontaktar oss i god tid för att komma överens om hur supportärendet ska hanteras före eventuell stängning.
Genom att planera i förväg säkerställer ni att rätt åtgärder och kontaktvägar finns på plats vid behov.
Vid frågor är du alltid välkommen att kontakta oss under ordinarie öppettider.
Novatrons fjärrsupport i Finland
Novatrons fjärrsupport betjänar avtalskunder i Finland. Från och med den 1 januari 2024 ingår fjärrsupport i Novatron-serviceavtalet.
Fjärrsupporten är tillgänglig för systemen Xsite® PRO och Xsite® PAD. Fjärrsupporten omfattar felsökning, reparationer och utbildning via fjärranslutning. Fjärrsupporten minimerar driftstopp och servicebesök på arbetsplatsen.
Teknisk support | Maskinstyrning
För serviceavtalskunder
Sommartid vardagar kl. 07.00–17.00*
+358 3 357 2640
tuki@novatron.com
*Under vintersäsongen har vi öppet vardagar från kl. 7.00 till 16.00.
Undantag från servicetider
Fjärrsupport finns tillgänglig för Xsite® PRO- och Xsite® PAD-system. Fjärrsupporten omfattar felsökning, reparationer och utbildning via en fjärranslutning. Fjärrsupporttjänsten minimerar driftstopp och servicebesök på arbetsplatsen.
Hur fungerar fjärrsupport?
Skicka en supportförfrågan med ditt system
Ring din lokala Xsite®-supportpartner
Njut av den vänliga och snabba servicen
Installerad av professionella
Våra professionella tekniker ser till att ditt maskinstyrsystem installeras och underhålls på rätt sätt. Installationen kan göras hos maskinåterförsäljaren, på arbetsplatsen eller på en annan plats som du väljer.
Efter installationen av Xsite®-systemet får du ett kalibrerat, testat system och ett noggrannhetscertifikat.
Med Xsite® får du också en omfattande användarutbildning för systemet. Ytterligare utbildning och instruktioner finns alltid tillgängliga via fjärrsupport när det behövs.
Hjälp finns alltid tillgänglig
Med Xsite® behöver du inte oroa dig för att lära dig alla tips och tricks på en gång. Ytterligare användarutbildning finns alltid tillgänglig på distans eller på plats.
Kontakta din lokala Xsite®-återförsäljare för mer information!
