Home › Palvelusopimus Urakoitsija, pidä yrityksesi rattaat pyörimässä Novatronin Palvelusopimuksella! Novatron Palvelusopimukset Novatronin palvelusopimukset varmistavat, että 3D-koneohjaus toimii sujuvasti niin tuen, pilvipalveluiden kuin yhteyksienkin osalta. Novatron Care Novatron Care on 3D-koneohjauksen peruspalvelukokonaisuus, joka varmistaa järjestelmän jatkuvan toiminnan ja sujuvan käytön arjessa. Palvelu sisältää Novatronin etätukipalvelun sekä Xsite MANAGE -pilviyhteyden, jonka avulla voit siirtää ja vastaanottaa 3D-malleja, lähettää toteumatietoja pilvipalveluun automaattisesti ja toimia laajasti eri projekteissa myös aliurakoitsijana. Lisäksi voit liittyä kolmannen osapuolen pilvipalveluihin, kuten Infrakitiin. Sisältö Novatron etätuki 100 % takaisinsoittotakuu Xsite MANAGE Pro -konelisenssi Kolmannen osapuolen pilviyhteydet Aliurakointiprojektit Novatron Total Care Novatron Total Care on palvelukokonaisuus, jossa saat kaikki 3D-koneohjauksen keskeiset palvelut helposti yhdellä sopimuksella. Paketti yhdistää Novatronin tukipalvelun, Xsite MANAGE -pilviyhteyden, koneohjaukseen optimoidun datayhteyden sekä verkkokorjauspalvelun toimivaksi kokonaisuudeksi. Näin koneohjauksen yhteydet, paikannus ja tuki ovat yhden vastuutahon alla. Novatron Total Care on huoleton kokonaisratkaisu verkkoyhteydelle, paikannukselle ja tuelle. Sisältö Kaikki Novatron Care -palvelut Varmennettu dataliittymä koneohjaukseen RTK-verkkokorjauspalvelu Yksi sopimus ja yksi vastuutaho Mahdollisuus saada palvelut valmiina käyttöön uuden järjestelmän mukana Tilaa palvelusopimus tästä Palvelusopimus – UKK Palvelusopimuksen irtisanominen Tuen yhteystiedot Jos sinulla on jo palvelusopimus, saat yhteyden etätukeen: tuki@novatron.com tai soittamalla 03 357 2640 Etätuki palvelee arkisin klo 07.00-16.00* *Kesäkaudella (huhtikuu-syyskuu) palvelemme arkisin klo 07.00-17.00. *Talvikaudella (lokakuu-maaliskuu) palvelemme arkisin klo 07.00-16.00. Novatron Palvelusopimukset urakoitsijoille SisältöNovatron CareNovatron Total CareNovatron etätukiKylläKylläVikadiagnostiikkaXXKäyttötuki ja koulutusXXTakaisinsoittotakuuXXYhteys pilvipalveluunKylläKylläAutomaattinen tiedonsiirtoXXAliurakointiprojektitXXLiittyminen kolmannen osapuolenpilvipalveluihin (Esim. Infrakit)XXTeollisuustason dataliittymäEiKylläVarmennettu tiedonsiirto mobiiliverkossa–XAutomaattinen parhaan verkkosignaalin valinta–XRTK-verkkokorjaus**EiKylläVerkkokorjaus tarkkaan paikannukseen–XKaikki palvelut yhdellä sopimuksella ja vuosilaskullaEiKylläKaikki tukipalvelut yhdeltä vastuutaholtaEiKyllä*Palvelusopimukset ovat laitekohtaisia, ja ne ovat saatavilla Xsite® 3D, -ja Xsite® PAD -järjestelmiin.**RTK-Verkkokorjauspalvelu toimitetaan yhteistyössä Karera Oy:n kanssa Palvelusopimus mahdollistaa Suomen parhaan ja laajimman teknisen tuen, nyt ja tulevaisuudessa Novatronilla työskentelee ainulaatuinen koneohjaustuelle omistautunut tiimi, joka koostuu kymmenestä kokeneesta asiantuntijasta. Tiimi tarjoaa asiakkaillemme käyttötukea etäyhteyden avulla sekä varmistaa, että tukipyynnöt ratkaistaan nopeasti ja ammattitaidolla. Tutkitusti parasta palvelua! Vuositasolla tukitiimimme käsittelee yhteensä yli 16 000 tapausta, joista merkittävä osa ratkaistaan alle viidessä minuutissa. Tapaukset sisältävät käyttökoulutuksia, käytönopastusta ja vikatilanteita. Olemme myös investoineet sisäisiin järjestelmiin, joiden avulla etätukipalvelumme pystyy ratkaisemaan tukipyynnöt tehokkaasti ja asiakkaamme voivat keskittyä tuottavaan työhön ilman ylimääräistä odottelua tai huoltokatkoja. Palvelusopimuksilla varmistamme, että voimme tarjota asiakkaillemme parhaan mahdollisen tukipalvelun sekä tietoturvallisen pilvipalvelun, ja näin osaltamme varmistaa liiketoimintanne sujuvuuden. Novatron Palvelusopimuksen vuosimaksu mahdollistaa näiden palveluiden ylläpitämisen ja jatkokehittämisen. Asiakastyytyväisyys on meille ensisijaisen tärkeää. Toivomme, että koette palvelukokonaisuuden hintansa arvoiseksi! Karera Oy ja Novatron Oy aloittavat yhteistyön Karera Oy ja Novatron Oy ovat sopineet yhteistyön aloittamisesta, jonka myötä Novatron toimii jatkossa Kareran RTK-korjaussignaalin jälleenmyyjänä. Yhteistyöllä parannetaan palveluiden saatavuutta ja tarjotaan asiakkaille entistä kattavampi sekä joustavampi palvelukokonaisuus yhden luukun periaatteella.
